Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) Glasfaser und Energie

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice, Bereich Energie und Glasfaser, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit (39 Stunden/Woche), eine Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) Glasfaser und Energie.

• Sie übernehmen die persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Bestands- und Neukunden für alle Produktsparten und Dienstleistungen, Tarifen sowie Änderungen zum Vertragsverhältnis.
• Sie sind verantwortlich für Kundendatenänderungen, finale Klärung von Rechnungsanfragen und Zahlungsvorgängen und führen die Rechnungsläufe durch.
• Die Durchführung und Überwachung der Marktkommunikationsprozesse für Glasfaser und Energie haben Sie fest im Blick.
• Entsprechend Ihrer persönlichen Fähigkeiten und Interessen arbeiten Sie in Projekten mit und entwickeln sich in speziellen Schwerpunktthemen weiter.

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und lieben es Kunden zu begeistern und bringen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit. 
• Sie verfügen über ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift. 
• Ihr Umgang mit MS Office ist routiniert; bestenfalls haben Sie auch Kenntnisse in den ERP-Systemen KONZEPTUM und Wilken.
• Eigenverantwortlichkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.
• dealerweise verfügen Sie über Kenntnisse aus der Energie- und Telekommunikationsbranche.

• Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) zzgl. Weihnachtsgeld und Sonderzahlungen.
• Bei uns erhalten Sie eine betrieblicher Altersvorsorge.
• Erleben Sie Familienfreundlichkeit! Sichern Sie sich jetzt die Möglichkeit, Gleitzeit zu arbeiten (Kernarbeitszeit: Mo.-Do.: 08.00 bis 16.15 Uhr, Fr.: 08.00 bis 12.00 Uhr).
• Entspannen Sie an 30 Tagen Urlaub und den 24.12. und 31.12. bekommen Sie von uns noch „on top“ obendrauf.
• Entdecken Sie Corporate Benefits und profitieren Sie von tollen Mitarbeiter-Rabatten.  
• Sie lieben es, mit dem Fahrrad unterwegs zu sein? Wunderbar! Nutzen Sie unser Bike-Leasing-Angebot.
• Ihre Gesundheit zählt! Unser betriebliches Gesundheitsmanagement fördert Ihre Vitalität mit Angeboten wie Laufwettbewerben und Gesundheitstagen, außerdem genießen Sie 2 x wöchentlich frisches, regionales Obst.
• Endlich entspannt auf ungeplante Lebensumstände reagieren! Verlassen Sie sich bei Kita-Streiks oder Ausfällen von Pflegediensten auf unsere Notfallbetreuung für Kinder und Senioren.
• Profitieren Sie von einer modernen und mobilen Büroausstattung.
• Entwickeln Sie sich persönlich und fachlich weiter! Wir helfen Ihnen, Ihre Pläne in die Tat umzusetzen und unterstützen Sie bei der persönlichen Weiterentwicklung.
• Freuen Sie sich auf eine gelebte Meeting- und Gesprächskultur bereits ab dem ersten Tag! Unterschiedliche Meetings sichern Ihnen einen permanenten Austausch voller Wertschätzung und Vertrauen.
• Spüren Sie den Teamgeist! Erleben Sie eine einzigartige Arbeitsatmosphäre und Zusammenhalt in einem offenen, wertschätzenden Team. Genieße Sie Teamevents (z.B. BusinessRun), Betriebsausflüge und entspannte Pausen am Eutiner See. 
• Genießen Sie in Ihrer Mittagspause fabelhaftes Eis im Ort und weitere tolle kulinarische Mittagsangebote, welche zu Fuß in nur 10 Minuten erreichbar sind.
• Endlich entspanntes Ankommen! Eine gute regionale, öffentliche Verkehrsanbindung, Zuschuss zum Jobticket und der Firmenparkplatz machen es möglich. 
• Entdecken Sie neue Lebensqualität! Freuen Sie sich darauf da zu arbeiten, wo andere Urlaub machen. Genießen Sie die fantastischen Seen, Landschaften und waldreichen Naturparks der „Holsteinische Schweiz“ und lassen Sie sich von der Idylle begeistern.

Sie spüren schon die Energie zum Hörer zu greifen? Dann bewerben Sie sich noch heute und lernen Sie uns sowie Ihren neuen Lieblingsjob kennen!

Laden Sie ganz einfach Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 31. Dezember 2024 über den Bewerbungsbutton hoch.
Diese sollten ein Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien und weitere Qualifikationen beinhalten.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen - es erwarten Sie vielseitige und interessante Aufgaben in einem Beruf mit hoher Zukunftsperspektive!

Die Stadtwerke Eutin GmbH ist ein regionales sowie zukunftsorientiertes Energie- und Telekommunikationsunternehmen. Mit über 120 Mitarbeiter*innen versorgen wir die Bürgerinnen und Bürger Eutins und die der Holsteinischen Schweiz mit Strom, Gas, Wasser, Wärme, Glasfaser, Straßenbeleuchtung und Mobilität. Dabei übernehmen wir die Betriebsführung für die Städtischen Betriebe Eutin sowie für weitere Beteiligungen an Unternehmen in der Region Ostholstein.

Ein Teil des Stadtwerke-Teams zu sein, bedeutet mit uns die Zukunft zu gestalten und mit Leidenschaft an den gemeinsamen Zielen von morgen für eine nachhaltige, umweltverträgliche und sichere Energieversorgung zu arbeiten.